Bienvenue sur la FAQ 

L'embarquement se déroule « Rue Bergantine — 47140 Penne d'Agenais », à côté de la Capitainerie.

Nous disposons actuellement de 02 bateaux barbecue pour vos escapades drôles et féeriques ! Cela signifie que vous pouvez organiser une régate de BBQ BOAT pour 18 personnes. On vous laisse imaginer la suite…

Nous proposons deux tailles de bateaux pour répondre aux besoins de différents groupes ou événements. Le nombre maximal de personnes par bateau est de 6 pour le modèle SMALL CAPTAIN et de 9 pour le modèle BIG CAPTAIN.

Pour réserver, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Réservation" sur notre site, puis de sélectionner le type de bateau qui vous convient et de choisir la date ainsi que l'heure souhaitées dans le calendrier. Si la date et l'heure sont disponibles pour le bateau choisi, il vous suffit de cliquer dessus et de suivre les instructions pour finaliser votre réservation.

Si vous souhaitez réserver deux bateaux pour la même heure, commencez par sélectionner votre date et vos horaires sur la page de réservation. Ajoutez le premier bateau à votre panier, puis retournez à la page de réservation pour choisir le deuxième bateau avec le même créneau horaire. Ajoutez-le également à votre panier, puis finalisez votre réservation. Ensuite, envoyez-nous simplement un petit message pour nous indiquer que les bateaux appartiennent au même groupe et préciser l'heure à laquelle vous souhaitez qu'ils soient prêts.

Nous offrons deux options de location : 2 heures et 4 heures. Cependant, la sécurité de tous est notre priorité absolue. Avant de prendre les bateaux, vous devez assister à une formation de sécurité de 30 minutes. Par exemple : Si vous avez réservé un créneau de navigation de 13h00 à 17h00, veuillez arriver à 12h30 pour assister à la formation de sécurité avant de partir. ATTENTION ! Si vous êtes en retard pour la formation, le temps sera déduit de votre location.

Habituellement, un capitaine sera désigné pour prendre les commandes du bateau avant le départ, ce qui signifie que vous conduirez le bateau vous-même et serez donc responsable de vos passagers. Cependant, chez Captain-Grill, nous offrons les services d'un skipper qui se chargera de conduire le bateau pendant que vous vous amuserez.

Un permis de navigation est un atout, mais il n'est pas obligatoire.

Le capitaine ou la personne responsable du contrat de location doit être âgé d'au moins 18 ans et doit posséder une pièce d'identité en cours de validité. Une copie de cette pièce d'identité sera effectuée avant le départ.

Oui, chaque personne embarquant sur nos bateaux devra remplir et signer avant le départ sa propre décharge de responsabilité, également appelée Renonciation à la responsabilité.

Un gilet de sauvetage sera fourni et devra être obligatoirement porté par tous les enfants pesant moins de 30 kg. La responsabilité de veiller à ce que les enfants portent leur gilet incombera à l'adulte ayant signé le contrat de location.

Nous fournissons uniquement le barbecue. Vous apportez et cuisinez votre propre nourriture de manière totalement autonome, vous êtes libre de faire cuire au barbecue exactement ce que vous préférez. Cependant, Captain Grill propose plusieurs variétés de viandes que vous pouvez commander.

Notre système de tarification est basé sur la capacité maximale d'accueil de nos bateaux barbecue. Les tarifs varient de 120 Euros à 300 euros hors options. Nous facturons 60 Euros pour chaque heure supplémentaire pour le Small Captain (06 places) et 90 Euros pour le Big Captain (09 places). Si vous souhaitez prolonger votre location, veuillez nous en informer à l'avance et nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Une caution de 500 Euros sera demandée avant le départ.

Les créneaux horaires disponibles sont les suivants : 9h00 à 12h00, 13h00 à 17h00 et 18h00 à 21h00. Les créneaux de l'après-midi, les soirées et les week-ends sont nos périodes les plus demandées. Nous vous conseillons vivement de réserver à l'avance, idéalement au moins 2 semaines avant la date souhaitée, pour garantir la disponibilité des bateaux.

Tous les jours fériés sont facturés au même tarif que les jours de semaine habituels.

L'accostage des bateaux n'est pas autorisé pour le ramassage ou le dépôt. Tous les locataires doivent rester à bord jusqu'à leur retour au lieu de départ.

Il est strictement interdit d'attacher le bateau barbecue à tout autre bateau. Cela peut facilement endommager les bateaux et représenter un danger pour les autres embarcations sur l'eau.

Non, vous ne pourrez pas jeter l'ancre n'importe où ; un carnet de bord vous sera fourni avec le contrat de location.

Oui, en raison des règles de sécurité et de circulation, il est impératif de respecter les limites définies. Tout manquement aux consignes de sécurité entraînera l'annulation de votre location sans remboursement.

Oui, l'alcool est autorisé et sous la responsabilité de la personne qui aura signé le contrat de location.

Nos tarifs de location comprennent les équipements nécessaires suivants: Gilets de sauvetage Kits de sécurité Sifflet d'urgence Consignes de sécurité Extincteur d'incendie Bouée de sauvetage Ancre Lumières Flash Barbecue grill Bouteille de gaz Propane Espace de rangement sous les sièges Service de nettoyage Leçon de sécurité

Pour des décorations personnalisées pour un anniversaire, un dîner en tête à tête romantique ou toute autre occasion spéciale, veuillez nous envoyer votre demande via notre formulaire de contact.

En cas de fortes pluies, vous pourrez reporter votre location à une autre date.

Aucun remboursement n'est possible pour les réservations annulées dans les 7 jours précédant la date de location. Pour les annulations effectuées plus de 7 jours avant la date de location, un remboursement de 80% est accordé.

Aucune forme de pollution ne sera tolérée. En tant qu'entreprise responsable et soucieuse de l'environnement, nous appliquons une politique de tolérance zéro contre toute forme de pollution de nos eaux, passible de sanctions légales. Notre engagement est de protéger et de préserver notre environnement naturel.